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如果找回QQ密码时收不到短信，可以尝试以下方法解决。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码与绑定在QQ账号上的手机号码一致，包括格式和字符。
2、确保手机信号良好：检查手机信号是否稳定，如果手机信号不好，可能会导致短信接收延迟或者无法接收。
3、重新发送验证码：在验证码发送失败的提示上，尝试点击“重新发送”按钮，看是否能够收到短信。
4、检查短信拦截：有些手机会误将部分短信（如系统通知、验证码等）拦截，请检查短信拦截功能，确保没有被拦截。
5、联系运营商客服：如果尝试了以上方法仍然无法收到短信，可以联系手机运营商的客服，询问是否出现了其他问题导致短信无法正常接收。
6、使用其他找回方式：如果仍然无法收到短信，可以尝试使用其他找回QQ密码的方式，例如通过QQ安全中心或者联系QQ客服。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系腾讯QQ的客服寻求帮助，他们会根据你的具体情况给出解决方案。